Hidrojenhaber – Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu (EPDK), 12 Şubat 2026 tarihli toplantısında doğal gaz tüketicilerinin haklarını güçlendiren devrim niteliğinde kararlar aldı. Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği’nde yapılan değişikliklerle; bağlantı bedelinden faturalandırmaya, sosyal yardımlardan kaçakla mücadeleye kadar pek çok alanda yeni bir dönem başlıyor. EPDK Başkanı Mustafa Yılmaz, düzenlemelerin temel odağının tüketici memnuniyeti ve şeffaflık olduğunu vurguladı.
BAĞLANTI BEDELİNDE 6 AY TAKSİT VE SOSYAL MUAFİYET
Yeni yönetmelikle birlikte, abonelik bağlantı bedelini kredi kartıyla ödemek isteyen tüketiciler için taksit imkânı en az 3 aydan 6 aya çıkarılarak ödeme kolaylığı sağlandı. Sosyal devlet anlayışını pekiştiren bir diğer maddeyle; kamu kurumları, ibadethaneler, cemevleri ve Kur’an kurslarının yanı sıra yaşlı aylığı ile sosyal yardım alan vatandaşlardan yeni aboneliklerde güvence bedeli alınmaması kararlaştırıldı.
FATURA SÜREÇLERİNDE TÜKETİCİ LEHİNE DEĞİŞİKLİK
Dağıtım şirketlerinden kaynaklanan okuma gecikmelerinde, biriken borcun tahsilat süreci tüketici lehine esnetildi. Mevcut uygulamada en fazla 2 fatura döneminde tahakkuk ettirilen bu tutarlar, artık en az 4 fatura dönemine yayılacak. Ayrıca fatura bilgilerinin kısa mesaj (SMS) ile bildirilmesi zorunlu hale getirilirken, isteğe bağlı olarak e-posta ve dijital bilgilendirme seçenekleri de sisteme dahil edildi. Yanlış ölçüm ve kaçak kullanım hesaplamalarına netlik getirilerek hukuki uyuşmazlıkların önüne geçilmesi hedeflendi.
KAÇAKLA MÜCADELEDE AKILLI SİSTEMLER VE DİJİTAL ARŞİV
Teknoloji kullanımını teşvik eden düzenlemeyle, belirli bölgelerde uzaktan okuma ve akıllı ölçüm sistemlerinin kurulumuna izin verildi. Kaçak doğal gaz kullanımıyla mücadelede koruyucu ekipman kullanımı zorunlu kılınırken; dağıtım şirketlerine arşivlerini dijital ortama aktarma ve veri güvenliğini en üst seviyede tutma zorunluluğu getirildi. Ayrıca her dağıtım bölgesinde en az bir işletme binası kurulması hükme bağlandı.
AFETLERDE SEKTÖREL DAYANIŞMA VE BÖLGESEL GENİŞLEME
Afet ve acil durumlarda dağıtım şirketlerinin birbirlerine personel, araç ve ekipman desteği vermesinin yasal altyapısı oluşturuldu. İhbar sistemlerinde ise en yeni teknolojilerin kullanımı teşvik edildi. Öte yandan, yüksek tüketimli tesislerin lisans bölgelerine dahil edilmesinin önü açılarak serbest tüketici rekabetinin güçlendirilmesi ve bu durumun konut tarifelerine olumlu yansıması hedefleniyor. #EPDK #MustafaYılmaz #doğalgaz #tüketicihakları #enerjipiyasası #sosyalyardım #faturalandırma #akıllıölçüm
